[2025-08-04深圳电]

在1月27日上海移动通信公司通报了2002年度移动梦网所有SP的业绩评审，腾讯公司以无可争议的成绩获得了大会唯一的最高奖项——2002年度综合评比一等奖，同时，腾讯公司还被确定为2003年上海移动公司的金牌合作伙伴。

目前腾讯与上海移动合作的主要业务包括了移动QQ、非常QQ男女、QQ加油站、QQ行等二十余项，2002年开展的“上海移动-腾讯之夏 移动QQ与你面对面”、“QQ之星选拔赛”，以及配合“动感地带”的推广而策划的一系列校园推广活动都取得了非常好的推广效果。

腾讯公司作为上海移动梦网的首批无线增值服务提供商，此次之所以能在100多家SP中脱颖而出，除了其能够不断推陈出新，在业务种类、业务质量和数量、技术创新意识方面获得广大用户的认可外，更重要的是，腾讯公司一直将客户服务工作作为自身发展的要素来看待，在提高客服人员素质、提高应答效率和减少投诉率等方面都给用户留下了深刻印象。此次评审大会上，上海移动也对腾讯公司的客服水平进行正面评价，并为客户服务人员颁发了个人先进奖。